做家教流程及付款退款详细章程-教员务必细读


来源:天津大学家教网 日期:2016-12-17

做家教流程

      ①. 登陆/注册本站(www.tjdxjj.com)账号(家长们会根据简历选择教员,所以一定一定花些时间写好~); 

      ②. 点击导航栏中的“学员库”,点击列表中“当前状态”为“新家教”的家教,在家教详情页面中点击 “在线预约”,即可预约自己可以胜任的家教,然后不必付款,等待家长查看简历

      ③. 家长选定教员后,客服联系被家长选中的教员支付预付服务信息费,付款时请备注【家教编号(非教员编号)+教员姓名】并添加为好友以便支付宝上直接沟通(网站唯一支付宝账号13207505280 户名 李存龙 谨防受骗);

      ④. 收到付款通知后,请尽快付款,支付后客服会马上告知教员家长联系方式,如被选中但由于特殊原因无法做该份家教了则无需付款,但务与客服回复(否则直接影响下次接单资格)

      . 联系家长商定试教,充分准备,带好证件去学生家里试教;

      ⑥. 家长确认录用即可正式任教。

付款细则

1. 家长选中教员后,网站会通知该教员,该教员在获取家教信息前付与网站服务费。

教员接家教中介费标准(一份家教信息只需支付一次)

1.非寒暑假期间

  如果一个礼拜一次课,则一次课的课时费作为信息费。

  若一个礼拜一次课的课时费低于100元,收取100元。

  如果一个礼拜的课时次数大于或等于2次课,则收取一个礼拜课时费的70%作为信息费。(一个家教收取一次,课时费以最终结果为准)。

2.寒暑假期间
    每个礼拜1-2次课,收取一次课课时费作为信息费;
    每个礼拜3-4次课,收取两次课课时费作为信息费;
    每个礼拜5次及以上,收取三次课课时费作为信息费;
    (一个家教收取一次,课时费以最终结果为准)。

退款流程

1. 最好直接在支付宝对话中发送【学员编号+教员编号和姓名+退款理由+退款金额】,也可发送短信【家教编号(非教员编号)+教员姓名+退款原因+接受退款的支付宝账号(避免出错,支付宝账号应与教员姓名一致)】至13207505280

2. 站长收到申请后会立即核实退款信息,核实后退款给教员(申请退款第二日晚上11点之前会退款,特殊情况如未联系上家长核实稍有延迟,请勿担心~

退款细则

1.  以下情况全额退款

          ①教员试讲前,教员由于个人原因主动放弃家教,并及时通知网站,家长同意更换老师,网站找到替换的老师后

          ②教员试讲(第一次课)不成功,不成功是指家长对教员试讲不满意,不愿让其上第二次课。

          ③教员试讲成功,家长对教员试讲满意,但因自身原因不让教员上第二次课。

2. 以下情况收取10元服务费,其余退还

   ① 教员试讲成功,家长或学员对教员试讲满意,但因教员原因终止上课

   ② 教员在获取学员信息后,未在6小时内及时联系家长(若6小时内未联系上家长,应及时向网站反馈,申请延期),逾期导致客户流失。

3. 以下情况不退款

   ① 教员交纳服务费后试讲前,教员由于个人原因主动放弃家教,并把把家教信息泄露给他人

   ② 教员交纳服务费后,在没有不可抗力的情况下,无故不按约定时间去试讲,且未提前通知网站,导致客户流失

   ③ 教员试讲成功,并进行了第二次授课。

   ④ 网站向教员介绍学员情况,如教员在未通知网站的情况下,私自向学员提出其他条件(如提高课时费)导致学员流失。

   ⑤ 教员隐瞒自己的真实情况,明知自己不符合家教要求(例如上课时间等)却执意申请,导致最终未与学员谈妥。

   ⑥ 凡是教员的个人行为(如诚信问题)影响到网站的形象和声誉

注意事项

      ① 教员到家长指定的地方试讲,自备交通工具,往返路上注意安全,尤其是女同学要特别注意人身安全,第一次上门试讲,可请同学陪同试讲,教员在家教期间发生的交通、人身及财产安全事故,网站概不负责。

      ② 教员向网站提供详尽、准确的个人资料并及时地更新个人资料。若教员提供任何错误、不实、过时或不完整的资料为网站所知;或者网站有合理理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整,网站有保留结束或终止教员为网站教员资格的权利。

      ③ 成功授课后,教员在家教过程中与家长发生任何冲突时,可及时联系网站,网站有义务尽最大努力帮助双方解决矛盾,但网站不代替任何一方承担责任。  

接家教后注意事项
      ①.收到家长电话后,教员请尽快联系家长,告知家长自己身份信息,如“您好,我是天津大学家教网推荐教员2005785号家教老师 李老师”
      ②.仔细询问孩子的学习情况,以及家长的想法和要求等信息,然后针对性地做好充分准备!!一定认真备课!!一定认真备课!!一定认真备课!!
      ③.试讲出行时注意安全(づ ̄3 ̄)づ,到家长家里后应主动出示身份证件,如学生证,身份证等。
      ④.一般第一次课为试讲课,试讲时间可以是1个小时或者2个小时,具体时间教员与家长商量。在试讲完,教员与家长进行沟通,确认一下试讲是否成功。如果试讲成功,家长这边需要按照最后确定的课时费(或之前确定的课时费)支付给教员课酬,如果试讲未成功家长那边可以不用支付课时费,所以请教员务必认真备课!认真备课!认真备课!重要的事情说三遍。
    令不乏有些家长不能试讲完立马确定是将是否合适,请保持与家长联系,及时确定是否试讲成功。
 
Ps:教员在获得家长联系方式后请尽快与家长电话联系,若家长电话未接通,可以先发短信,然后晚些再联系家长。确定试讲时间后请及时反馈家教时间。
 

网站联系方式(教员专线)

      手机:李老师:132-0750-5280(微信,支付宝同号),qq:2912472436

                       客服qq: 3053187391

编辑者:天津家教中心www.tjdxjj.com)